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【12315投诉公示】荣耀新增26件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
发布日期:2024-10-25 17:21 点击次数:145
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增26件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月22日,消费者陈**(手机尾号 1758,用户ID ****5451)反映其于2024年02月13日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月21日,消费者周**(手机尾号 7789,用户ID ****7212)反映其于2024年10月09日通过现场购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年10月06日,消费者李**(手机尾号 7064,用户ID ****0580)反映其于2024年10月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,退货,更换。处理结果:2024年10月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月27日,消费者张**(手机尾号 8594,用户ID ****5712)反映其于2024年08月14日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月27日,消费者左**(手机尾号 1711,用户ID ****8376)反映其于2024年08月27日通过现场购买智能家居。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月27日,消费者丁**(手机尾号 5217,用户ID ****3360)反映其于2024年08月27日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者刘**(手机尾号 4442,用户ID ****1544)反映其于2024年08月26日通过现场购买配套的电源适配器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者王**(手机尾号 6635,用户ID ****5183)反映其于2024年06月26日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,修理,赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者赵**(手机尾号 4060,用户ID ****7160)反映其于2024年08月25日在淘宝网(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者杨**(手机尾号 1525,用户ID ****0624)反映其于2024年08月26日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者孙**(手机尾号 6873,用户ID ****6304)反映其于2024年08月26日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退赔费用,修理。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月26日,消费者刘**(手机尾号 0600,用户ID ****6642)反映其于2024年08月26日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者刘**(手机尾号 6064,用户ID ****7276)反映其于2024年08月25日在淘宝网(荣耀官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货,更换,退赔费用。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者郭**(手机尾号 8971,用户ID ****2016)反映其于2024年08月17日通过现场购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者殷**(手机尾号 5410,用户ID ****7192)反映其于2024年06月17日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者陈**(手机尾号 0559,用户ID ****3143)反映其于2024年08月22日通过现场购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者陈**(手机尾号 8774,用户ID ****7515)反映其于2024年08月25日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月25日,消费者唐**(手机尾号 7489,用户ID ****8656)反映其于2024年08月25日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者姚**(手机尾号 3013,用户ID ****8169)反映其于2024年08月24日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者柳**(手机尾号 7706,用户ID ****1571)反映其于2024年08月20日在其他平台(荣耀下终端有限公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者杨**(手机尾号 5007,用户ID ****8785)反映其于2024年08月20日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者笪**(手机尾号 9888,用户ID ****1459)反映其于2024年08月19日在其他平台(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月24日,消费者邓**(手机尾号 2997,用户ID ****8260)反映其于2024年08月24日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月23日,消费者吴**(手机尾号 9836,用户ID ****8664)反映其于2024年08月18日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月21日,消费者岳**(手机尾号 8782,用户ID ****0854)反映其于2024年08月20日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月20日,消费者常**(手机尾号 8244,用户ID ****3676)反映其于2024年08月19日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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